服務(wù)就是生产力——鹏鸿山(shān)东、浙赣分(fēn)公司“聚变再出发”！
2019-08-292987
- 来源：鹏鸿木(mù)业集团
- 作者：王畅
身处多(duō)变的市场，越是心切，越应该回归发展的本质。2019年8月26至28日，在鹏鸿木(mù)业集团山(shān)东、浙赣分(fēn)公司第三季度团队建设培训会议中，大區(qū)总监雷翔波先生為(wèi)团队全员下一步工作统一了思想：“服務(wù)好每一位经销商(shāng)、每一位消费者，是我们营销人员的立足之本，也是鹏鸿的发展之基。无论市场如何变化，服務(wù)就是生产力的理(lǐ)念不能(néng)变。”
做服務(wù)我们是认真的
服務(wù)是做出来的，而不是喊出来的。作為(wèi)國(guó)内少数為(wèi)经销商(shāng)提供“派驻制”服務(wù)的板材、家居品牌，鹏鸿对营销人员服務(wù)能(néng)力的要求尤為(wèi)严格——从产品到市场，以及店(diàn)面建设与运营，都需要具备较高的管控能(néng)力。
此次团队建设期间，针对“经销商(shāng)店(diàn)面形象打造”、“店(diàn)面引流与小(xiǎo)區(qū)推广”、“家居产品工厂下单”三个方面的业務(wù)实操，山(shān)东、浙赣分(fēn)公司再次进行了全方位的培训。除此之外，通过鹏鸿营销平台的大数据分(fēn)析，為(wèi)经销商(shāng)提供点对点的个性化服務(wù)，也将成為(wèi)山(shān)东、浙赣分(fēn)公司努力的方向之一。
雷总表示：“以重塑板材价值為(wèi)核心，进行转型升级，是鹏鸿目前的核心战略，团队能(néng)力的再造已经同步提升到企业发展的战略高度。山(shān)东、浙赣处于行业竞争的最前沿，只有(yǒu)花(huā)费更大力气，才能(néng)满足经销商(shāng)、集团以及市场等各个层面的需求。”
做服務(wù)，我们是认真的。从板材产品的整合营销，到家居解决方案的服務(wù)营销，面对未来的发展趋势，不变的是理(lǐ)念，而服務(wù)的模式和内容却需要与时俱进，应时而变。
一个人就是一个团队
“聚变，再出发”，本次团队建设的主题，清晰表达了山(shān)东、浙赣分(fēn)公司提升团队凝聚力的核心诉求，并為(wèi)此举办了团队篮球赛和CS对抗赛。
关于团队凝聚力的打造，雷总直言：“有(yǒu)凝聚力才有(yǒu)服務(wù)力。就像篮球比赛，即使每个位置都配备了最优秀的选手，也不一定会让球队得高分(fēn)，得高分(fēn)的队伍一定是配合默契的队伍，这就是凝聚力。具體(tǐ)到实际工作中，每个人的精力和能(néng)力都是有(yǒu)限的，而凝聚力的意义恰恰在于一个人就是一个团队，一个人的背后是整个团队的力量。只有(yǒu)如此，才能(néng)為(wèi)经销商(shāng)、為(wèi)客户提供更全面、更优质的服務(wù)。”